Сущность и виды дополнительных гостиничных услуг

В определении понятия основных и дополнительных услуг отеля у теоретиков и практиков гостиничного бизнеса нет единства. Многие из них предлагают считать основными услугами услуги проживания и питания. Такая трактовка имеет смысл, учитывая общее историческое развитие этих видов услуг. Кроме того, в настоящее время большинство крупных отелей включают услугу питания (завтрак) в стоимость проживания как обязательную. […]

Сущность и виды дополнительных гостиничных услуг Читать дальше »

Основные этапы развития международных финансовых организаций

Возникновение международных финансовых структур по праву можно считать объективным следствием интенсификации международных экономических отношений  и развития общества. Также одной из основных предпосылок их создания является потребность в формировании новой валютной системы после Второй мировой войны. Сейчас система международных финансовых организаций, которая прошла несколько этапов эволюции, представляет собой разветвленную сеть, центральное место в которой принадлежит мегарегуляторам

Основные этапы развития международных финансовых организаций Читать дальше »

Зарубежный опыт государственного регулирования инновационной деятельности

В последние десятилетия наибольшего развития достигли те страны, в основе экономики которых лежит радикальная структурная трансформация, связанная с развитием высокотехнологичных производств. Их развитие невозможно без интенсивного использования результатов научных исследований и внедрения инноваций во все сферы экономической жизни общества. Эффективное инновационное развитие обеспечивает рост конкурентоспособности страны на мировых рынках, способствует созданию принципиально новых технологий, товаров,

Зарубежный опыт государственного регулирования инновационной деятельности Читать дальше »

Гостиничные услуги: специфика производства

Современная гостиница уже давно вышла за рамки понятия обычного «временного жилья». Сегодня она является центром, в котором гость может получить максимально полное удовлетворение своих потребностей жизнедеятельности во время пребывания вне дома. Предоставление гостю необходимых услуг в отеле собственно и является содержанием гостиничного сервиса. Понятие «услуга» рассматривается большинством специалистов как форма труда, специфической особенностью которой является

Гостиничные услуги: специфика производства Читать дальше »

Культура гостиничного обслуживания

Среди значений понятия «культура» большинство ученых выделяет высокий уровень умения и развития. В то же время, культура сервиса определяется безупречной честностью и точностью по отношению к гостям, способностью скрывать плохое настроение, занятость, недовольство в присутствии гостя, а также умением ценить собственное и чужое время. Культура обслуживания означает совокупность условий, в которых происходит процесс предоставления услуг

Культура гостиничного обслуживания Читать дальше »

Функции менеджмента концертно-зрелищных мероприятий

Общим и исходным научным основанием для менеджмента концертно-зрелищных мероприятий являются научные теории общего менеджмента. Анализируя теоретические основы и содержание управленческой деятельности в сфере искусства, следует особое внимание уделить ее функциям, без реализации которых невозможно эффективное проведение творческих мероприятий. В составе этих функций, которые обеспечивают реализацию любого творческого проекта, прежде всего, необходимо отметить функцию целеполагания. Целеполагание

Функции менеджмента концертно-зрелищных мероприятий Читать дальше »

Понятие менеджмента концертно-зрелищных мероприятий

В современном мире в сфере культуры и искусства все большее значение приобретает менеджмент концертно-зрелищных мероприятий. На уровне практического применения он начал складываться еще с древнейших времен, как только возникла необходимость в организации массовых действ и зрелищ. Независимо от исторической эпохи и национальных традиций взаимодействие между искусством и аудиторией всегда нуждалось в управлении. Всякий спектакль, концерт

Понятие менеджмента концертно-зрелищных мероприятий Читать дальше »

Проектное управление концертно-зрелищными мероприятиями

Неповторимость каждой конкретной творческой идеи предполагает достижение уникального результата, что заставляет подходить к ее реализации, используя гибкое, адаптивное управление.  Все это обуславливает растущую популярность применения подходов проектного менеджмента в реализации современных арт-проектов, когда реализация мероприятий возлагается на проектную команду. Состав участников проектной команды в концертно-зрелищной сфере определяется его масштабом и спецификой конкретного проекта. Однако в

Проектное управление концертно-зрелищными мероприятиями Читать дальше »

Психологический портрет и деловые качества менеджера по продажам

В современных условиях качество товаров и услуг конкурирующих компаний довольно быстро приближается к единому уровню, что заставляет их искать новые возможности для получения конкурентных преимуществ на рынке. Одним из возможных преимуществ может стать высококвалифицированный и эффективный персонал. Исходя из этого, одной из ключевых задач современной коммерческой организации становится поиск сотрудников, максимально соответствующих требованиям занимаемой должности

Психологический портрет и деловые качества менеджера по продажам Читать дальше »

Оценка эффективности социальной рекламы

Оценка эффективности социальной рекламы представляет собой достаточно сложное явление. По сравнению с коммерческой рекламой, где эффективность измеряется ростом уровня спроса на определенные товары или услуги, эффект социальной рекламы проявляется в течение длительного времени через призму значительных социальных изменений. К этому времени теоретиками и практиками не выделены единые показателей эффективности социальной рекламы, что обусловлено недостаточной разработанностью

Оценка эффективности социальной рекламы Читать дальше »