Менеджмент

Бизнес-процесс: понятие и классификация

В условиях нестабильности внешней среды, неблагоприятной конъюнктуры рынка и достаточно жесткой конкуренции все более очевидной становится необходимость поиска эффективных методов управления. Объективной реакцией современных организаций на динамику социально-экономических изменений является применение процессного подхода к управлению, основной характеристикой которого является фокусировка на бизнес-процессах как совокупности взаимосогласованных операций, направленных на достижение целей. В рамках процессного подхода взаимосвязи …

Бизнес-процесс: понятие и классификация Читать полностью »

Пример PEST-анализа

Ниже приведен один из возможных вариантов PEST-анализа, проведенный на примере реальной компании — TJX Companies, Inc. Данный материал составлен одним из наших авторов и размещен здесь исключительно в ознакомительных целях. PEST-анализ TJXCompanies, Inc. Краткая характеристика комании TJX Companies, Inc., одна из ведущих розничных торговых компаний мира, продающая недорогую одежду и товары для дома в США …

Пример PEST-анализа Читать полностью »

PEST-анализ: сущность и методика

Что такое PEST-анализ? PEST-анализ – это инструмент стратегического планирования, который используется для анализа и мониторинга факторов макросреды (внешней среды), оказывающих влияние на деятельность организации. PEST является аббревиатурой четырех групп факторов макросреды: политических (political), экономических (economic), социальных (social) и технологических (technological). Автором методики проведения PEST-анализа является профессор Гарвардской школы бизнеса Фрэнсис Дж. Агилар, который в 1967 …

PEST-анализ: сущность и методика Читать полностью »

Лояльность персонала: понятие, виды и уровни

Содержание понятия «лояльность персонала» В современной научной и учебной литературе не существует единого мнения относительно определения понятия «лояльность персонала», поэтому исследователи по-разному подходят к указанной проблеме. Так, отечественные исследователи наряду с «лояльностью» применяют термины «приверженность», «верность», «преданность», в то время как в зарубежной литературе оперируют категорией «commitment», что в переводе на русский язык означает «обязательство …

Лояльность персонала: понятие, виды и уровни Читать полностью »

Краткий обзор эволюции мотивационных теорий

Методологические основы представлений о мотивации персонала заложены в трудах многих исследователей разных времен. Возникновение теорий мотивации работников связано еще с древними философами, такими как Аристотель, Сократ и Платон. Они первыми начали исследовать вопрос движущих сил, влияющих на человеческое поведение, а также обосновывали внутренние и внешние мотивы жизнедеятельности людей. Первые попытки законодательно регулировать систему мотивации работников …

Краткий обзор эволюции мотивационных теорий Читать полностью »

Основные школы менеджмента

Практика управления имеет такую же давнюю историю, как и сами организации, однако управление как научная дисциплина стало признанным и распространенным, только начиная с первой половины XX-го века. Отсутствие интереса к управлению до этого момента было связано с тем, что людей больше интересовало, как, используя организации, заработать больше денег, приобрести большую политическую власть, а не то, …

Основные школы менеджмента Читать полностью »

Обучение персонала в сфере торговли

Одной из актуальных проблем отечественных предприятий торговли выступает профессиональное несоответствие персонала, которое определяется как несоответствие умений, навыков и способностей работников тем рабочим местам и должностям, которые они занимают. В результате торговое предприятие несет как экономические, так и социальные потери, которые проявляются в сокращении производительности труда, а для работников, имеющих высшую квалификацию и лучшее образование – …

Обучение персонала в сфере торговли Читать полностью »

Внутренняя среда организации

Согласно системному подходу к управлению каждая организация – это открытая система, целостность и жизнеспособность которой обеспечивается элементами, из которых она сформирована. Совокупность этих элементов составляет внутреннюю среду организации. Ее проектирование и создание происходит с учетом специфики деятельности организации, круга потребителей, рыночной конъюнктуры, условий хозяйствования, конкуренции на рынке и др. Одно из самых распространенных и наиболее …

Внутренняя среда организации Читать полностью »

Внешняя среда организации

Согласно классическому определению М. Мескона внешняя среда представляет собой совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. В широком смысле внешняя среда включает все, что находится за пределами организации. Но для целей управления такое …

Внешняя среда организации Читать полностью »

Современные подходы к управлению

Наиболее распространенными в современных теоретических и научно-практических исследованиях являются следующие подходы к управлению: процессный системный ситуационный холистический синергетический. 1. Процессный подход. Процессное управление – это подход к управлению, который рассматривает деятельность организации как совокупность процессов, предпринимаемых для достижения организационных целей. Руководитель, использующий данный подход, пытается спроектировать организационные процессы, действия, которые определяют качество и производительность. Процессный …

Современные подходы к управлению Читать полностью »