Повсеместное закрытие границ связанное с пандемией привело к глобальному кризису туристической отрасли. При этом именно сфера туризма стала одной из наиболее пострадавших от текущего кризиса. По данным Ростуризма, потери туристической индустрии по итогам 2020 года составят около 2,1 трлн руб.[1]
Пандемия нанесла тяжелый удар туристической отрасли. Согласно статистическим данным, объем въездного туризма по итогам 2020 года не превысил 26% от уровня 2019 года, выездного – 27% (преимущественно за счет Турции), внутреннего – 60-70%. Относительно благоприятная ситуация в последнем сегменте сложилась за счет возобновления турпотока на отечественные курорты с июля, а также переориентирования части туристов на путешествия внутри страны.
Динамика въездного туристического потока за 2019-2020 гг. представлена на рис. 1.
Рисунок 1 – Число въездных туристских поездок иностранных граждан в Россию, тыс. поездок[2]
По данным Росстата, въездной поток иностранных граждан в Россию (с учетом поездок к родственникам, в командировки и т. п.) сократился в январе-декабре 2020 г. на 74,1% в годовом выражении, составив 6,4 млн иностранцев, 59,5% из которых прибыло из Украины и Казахстана. Из них, по данным пограничной службы ФСБ России, лишь 0,33% прибыло с целью туризма (12,9 тыс. человек) (табл. 1).
Таблица 1 – Динамика въездного туризма из ТОП-10 стран по числу въездных туристических поездок за 2019-2020 годы, тыс. поездок
| Страна | 2019 г. | 2020 г. | Отклонение, % |
| Украина | 7760 | 3237 | -58,3 |
| Казахстан | 3564 | 686 | -80,8 |
| Китай | 1883 | 82 | -95,6 |
| Азербайджан | 911 | 187 | -79,5 |
| Финляндия | 896 | 165 | -81,6 |
| Германия | 690 | 53 | -92,3 |
| Польша | 641 | 112 | -82,5 |
| Абхазия | 596 | 409 | -31,4 |
| Армения | 551 | 107 | -80,6 |
| Эстония | 523 | 94 | -82,0 |
Анализ динамики въездного туризма в Россию в январе-декабре 2020 г. показывает, что по сравнению с аналогичным периодом 2019 года наибольшее падение туристического потока пришлось на Мексику: число иностранных туристов из этой страны сократилось на 96,1% в годовом выражении и составило 0,9 тыс. человек. Далее следуют Австралия (-95,5%), Китай (-95,0%), десятку стран с наибольшим сокращением потока замыкает Германия (92,3%). Наименьшее снижение отмечено среди таких стран как Узбекистан, Абхазия, а также Беларусь. Падение туристического потока из этих стран в январе-декабре 2020 г. составило 31,4-56,3%.
В январе-декабре 2020 г. совокупный выездной поток россиян, по данным Росстата, сократился на 72,8% и составил 12,4 млн человек (рис. 2).
Рисунок 2 – Число выездных туристских поездок российских граждан в другие страны, тыс. поездок[3]
Самыми популярными направлениями, на которые пришлось около половины всех выездных поездок, стали Абхазия, Турция, Украина, Финляндия и Казахстан (табл. 2).
Таблица 2 – Динамика выездного туризма в ТОП-10 стран по числу выездных туристических поездок за 2019-2020 годы, тыс. поездок
| Страна | 2019 г. | 2020 г. | Отклонение, % |
| Турция | 6756 | 2090 | -69,1 |
| Абхазия | 4787 | 2805 | -41,4 |
| Финляндия | 3653 | 775 | -78,8 |
| Казахстан | 3163 | 616 | -80,5 |
| Украина | 2527 | 1282 | -49,3 |
| Эстония | 1808 | 401 | -77,8 |
| Германия | 1318 | 264 | -80,0 |
| Италия | 1277 | 193 | -84,9 |
| Таиланд | 1180 | 483 | -59,1 |
| Грузия | 1170 | 108 | -90,8 |
Таким образом, проведенный анализ показал, что ограничения, связанные с пандемией, привели к существенному сокращению въездного и выездного туризма в России. Наибольшее падение отмечено по итогам второго квартала 2020 года, кода число выездных туристических поездок сократилось до 116 тыс., а въездных до 67 тыс.
В большинстве стран были приняты масштабные комплексные меры по поддержке туристической отрасли как приоритетной для сохранения занятости и развития экономики. WTTC рекомендовала принятие следующих мер для восстановления туристической индустрии: принятие глобальных отраслевых протоколов по охране труда и технике безопасности; внедрение экспресс-тестирования для сдерживания распространения пандемии; продолжение государственной поддержки туристического сектора в плане налоговых льгот, стимулирования ликвидности; реализация мер по защите работников и др.
Органами государственной власти России для минимизации негативного влияния пандемии был предпринят ряд антикризисных мер. В дополнение к федеральному антикризисному пакету мер поддержки во многих российских регионах реализуются и территориальные способы помощи субъектам туристской деятельности, направленные как на снижение последствий кризиса, так и на стимулирование восстановления деятельности структур туристского бизнеса в постковидный период. Разработанные меры государственной поддержки отличаются адресностью, целевым назначением, разнонаправленностью, порядком предоставления, оперативностью оказания помощи.
Российские органы государственной власти для вывода туристической отрасли из коронавирусного кризиса по примеру зарубежных стран взяли курс на развитие внутреннего туризма. Ростуризму, туроператорам и перевозчикам была поставлена задача развивать новые внутренние маршруты. К числу беспрецедентных инициатив российского правительства по поддержке турбизнеса относится выделение 15 млрд руб. на программу стимулирования внутреннего туризма через возмещение части затрат путешественникам при их выборе в качестве места посещения объектов на территории России («Туристический кешбэк)[4].
В рамках реализуемой Ростуризмом программы стимулирования внутренних туристических поездок граждане по предварительным данным, приобрели туров на 6,5 млрд рублей. В программе приняло участие около 300 тысяч человек. Государство вернуло людям за поездки по стране порядка 1,2 млрд рублей. Данная программа оказала положительное влияние на экономику многих туристических регионов России[5].
Для поддержки и развития внутреннего туризма Правительством РФ также был разработан национальный проект, предполагающий создание в России круглогодичной туристической инфраструктуры. Среди ключевых целей определены: снижение стоимости путешествий, повышение качества и популярности внутренних туристических направлений. Реализация проекта рассчитана до 2030 года. В соответствии с планами Ростуризма за 10 лет должно произойти существенное увеличение числа граждан, которые будут отдыхать в санаториях и профилакториях. С 7 до 40, то есть почти в шесть раз, должно увеличиться количество городов, центральные районы которых будут привлекательными для граждан. Количество занятых в туристической отрасли также должно увеличиться – с 2,5 млн до 4,2 млн человек[6].
Несмотря на все усилия государства, внутренний туризм, ставший основным направлением в 2020 году, также показал существенные потери: снижение числа поездок на 35-40% (с 68 млн в 2019 г. до 40 млн в 2020 г.). Как известно, в связи с ростом заболеваемости в России ввели ограничения в виде режима самоизоляции, масочный режим с целью сокращения распространения коронавируса. Многие регионы страны ограничили въезд и выезд даже и для собственных граждан, что свело к минимуму также и прибыль от внутреннего туризма. Основная масса спроса пришлась на пляжный туризм и отдых на курортах Юга России, что отражает сложившуюся ранее структуру спроса на российский тур продукт. Внутренний экскурсионный туризм сократился на 40-60% по сравнению с 2019 годом, что объясняется закрытием многих культурно-исторических объектов из-за карантинных ограничений.
Что касается состояния организаций туристического рынка, то потери в численном выражении составили 278 организаций-туроператоров (6% от 4571 организации, действовавших на март 2020 года). Снижение доходов туроператоров в денежном выражении оценивается в 60% от уровня 2019 года (-1,3 трлн рублей). Сокращение числа туристических агентств на декабрь 2020 года оценивается на уровне 30% (5-6 тысяч организаций) от уровня февраля 2020 года. Число новых безработных среди специалистов, занятых в туристических организациях, оценивается в 50 тыс. чел, и примерно 25 тыс. чел. приходится на работников турагентств[7].
Также можно выделить сформировавшиеся на российском туристическом рынке новые тренды, связанные с новыми особенностями поведения потребителей и самих туристических организаций в условиях пандемии:
- уменьшение спроса в целом, а также существенное сокращение объемов продаж всех туристических услуг. Очевидно, что данная тенденция будет оказывать влияние до тех пор, пока существуют законодательные меры по ограничению туристических поездок. Также это связано непосредственно со снижением доходов населения;
- сохранение и относительная стабильность сегмента премиального туризма (его доля в общем спросе как внутри страны, так и за рубежом, в 2020 году составляет около 20%. Данная тенденция свидетельствует о том, что доходы населения и состояние экономики в целом будут играть ведущую роль в восстановлении спроса на туристические услуги;
- формирование новых потребительских предпочтений в сфере формата туристического продукта (например «business+leisure» – длинные поездки в традиционно курортные регионы, которые могут быть совмещены с дистанционной работой), направлениях туризма (поиск новых мест для путешествий внутри страны), типа отдыха (экологический, лечебный, автомобильный туризм);
- в ответ на изменение потребительских предпочтений игроки рынка пытаются изменить продуктовый портфель (обучение сотрудников работе по новым направлениям, поиск новых ключевых контрагентов) и каналы продаж и коммуникации с клиентами (рывок онлайн продаж, развитие коммуникации через социальные сети). Данный тренд будет укрепляться, если границы будут оставаться закрытыми и новый профиль спроса стабилизируется[8].
Подводя итог анализа влияния пандемии на туристические потоки и состояние индустрии в целом можно сделать вывод о том, что на данном этапе основными последствиями пандемии является радикальное сокращение въездного и выездного туризма, с одной стороны, и переориентация на развитие внутреннего туризма, с другой стороны. Несмотря на тяжелые последствия, туризм в России имеет возможности к адаптации в новых условиях на базе сложившейся структуры предприятий и достигнутого ими уровня деятельности в докризисный период. Очевидно, что серьезные сдвиги потребительского поведения, обусловленные ограничениями и экономической нестабильностью, требуют соответствующей реакции со стороны участников рынка: обучения сотрудников, развития новых деловых компетенций, поиска новых каналов продаж и коммуникации с клиентами. Принципиально важным в процессе выхода из кризиса является активное участие государства в развитии инфраструктуры туристической отрасли, поддержке организаций, реализации туристического потенциала отдельных регионов России, развитии внутреннего туризма.
Список использованных источников
[1] Ростуризм оценил убытки отрасли по итогам года в 2,1 трлн руб. РБК. URL: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5fdfe55e9a79474aa1b1d21d
[2] Въездные туристские поездки. Федеральная служба государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/23457
[3] Выездные туристские поездки. Федеральная служба государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/23457
[4] Общество и пандемия: опыт и уроки борьбы с COVID-19 в России. М., 2020. 744 с.
[5] Динамика спроса на туристические услуги на фоне пандемии COVID-19. Бюллетень о текущих тенденциях российской экономики. URL: https://ac.gov.ru/uploads/2-Publications/BRE/BRE_68.pdf
[6] Ростуризм разработал нацпроект по развитию туризма. Ведомости.URL: https://www.vedomosti.ru/economics/ articles/2020/10/08/842599-rosturizm-razrabotal-natsproekt-po-razvitiyu-turizma
[7] В АТОР подвели туристические итоги года и рассказали о тех сценариях в 2021 г. Ассоциация туроператоров России.URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/53770.html
[8] Влияние пандемии COVID-19 на сферу туризма в РФ. KPMG. Декабрь 2020.URL: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/ru/pdf/2020/12/ru-ru-tourism-in-russia-current-situation-and-recovery-prospects.pdf